CASO DE ESTUDIO
De Mailchimp a Klaviyo: cómo generamos un 50% de ingresos adicionales para una marca de cuidado de la piel
Historia y desafíos de la marca
Este cliente es una marca de cuidado de la piel con sede en el Reino Unido , dirigida a mujeres de 20 a 45 años con problemas de piel.
Antes de trabajar juntos, el cliente tenía configurados algunos flujos de correo electrónico en Mailchimp y algunas campañas enviadas. Sin embargo, aún no habían aprovechado el poder real del marketing por correo electrónico.
Ya tenían una lista de entre 70 y 80.000 suscriptores, pero la mayoría de ellos no habían sido contactados en meses, por lo que fue necesario “calentar la lista” nuevamente.
El cliente ha dependido principalmente de los anuncios pagados para generar ingresos, y el marketing por correo electrónico no ha sido su enfoque principal. Al trabajar con Budai Media, el correo electrónico evolucionó rápidamente para convertirse en uno de sus canales con mejor rendimiento.
Antes de Budai Media
Cuenta de Mailchimp
La audiencia no se monetiza correctamente
Algunos flujos básicos en ejecución, como un carro abandonado
Después de Budai Media
Cambiado sin problemas a una mejor herramienta de marketing por correo electrónico: Klaviyo
$ 90,000 ingresos adicionales generados en 90 días
50% de los ingresos totales provienen de los correos electrónicos
15+ nuevos flujos creados
Campañas de correo electrónico efectivas y atractivas
Cómo ayudamos
1. Flujos
El objetivo principal que el cliente estableció inicialmente fue asegurar un 30% de ingresos adicionales provenientes de los correos electrónicos.
Nuestro equipo comenzó con los flujos esenciales que, una vez configurados, se ejecutan automáticamente en segundo plano y generan ingresos sin esfuerzo.
Creamos:
Flujo de nuevos clientes
Flujo de clientes que regresan
Flujo de clientes VIP
Flujo de suscriptor emergente
Examinar el flujo de abandono
Flujo de carro abandonado
Flujo de recuperación
También configuramos ventanas emergentes para capturar el tráfico entrante , y el flujo conectado ha sido el flujo de generación de ingresos más significativo.
Además de esto, colaboramos con el cliente para construir un embudo elaborado para su producto de prueba. Su modelo de negocio incluía una prueba gratuita para que los clientes pudieran probar su producto antes de comprar uno de tamaño completo. Este flujo de prueba gratuito se creó para convertir a estos compradores en compradores de productos de tamaño completo.
Estos flujos han asegurado que la marca esté en contacto con los clientes en cada etapa del viaje, desde la consideración hasta la compra hasta la poscompra, manteniendo una relación sólida desde el principio.
2. Campañas
Junto con los flujos, comenzamos a desarrollar una estrategia de campaña , que se convirtió en una combinación de correos electrónicos promocionales, ofertas y contenido que cubría temas como el cuidado de la piel, el maquillaje y la belleza. La idea de proporcionar algo de valor a los suscriptores fue el principal factor motivador.
Estos correos electrónicos no solo ayudaron a generar ingresos; ayudaron a posicionarse como una marca líder en el cuidado de la piel de confianza.
Como se mencionó anteriormente, la marca tenía una parte vasta e intacta de su lista, que nunca antes había sido dirigida, por lo que comenzamos a enfocarnos en dar valor y generar confianza con ese segmento en particular. El objetivo era acostumbrar esa lista a recibir correos electrónicos nuestros para cuando llegue la temporada navideña, por lo que, después de todo el cuidado, podríamos llegar a ellos con algunas ofertas y promociones.
3. Temporada de vacaciones
Antes del Black Friday y Navidad , desarrollamos la estrategia de correo electrónico y comenzamos con una venta anticipada del Black Friday con una lista de espera exclusiva para que las personas se inscriban. Eso aseguró que los clientes verdaderamente comprometidos recibieran las ofertas primero.
Más de 1300 personas se inscribieron, y esta estrategia definitivamente es algo que vale la pena probar si tiene una fuerte presencia de marca.
Después de eso, lanzamos Black Friday un día antes para aquellos en nuestra lista de espera, lo que generó más de $ 6000 en 24 horas.
Aparte de eso, cuando llegó el Black Friday, toda la lista se había calentado, por lo que pudimos compartir los correos electrónicos promocionales con más de 100.000 contactos.
4. Flujos especializados
El cliente ha experimentado con diferentes estrategias de adquisición de clientes, que fueron respaldados por flujos de correo electrónico adicionales creados por Budai Media.
Han realizado un cuestionario en su sitio web, que ayudó a las personas a determinar su tipo de piel, así como el producto para el cuidado de la piel que mejor se adapta a ellas. En función de su respuesta, les enviaríamos nuestra recomendación con un descuento. En los flujos consiguientes, también presentaríamos la marca, compartiríamos más sobre sus valores, beneficios e ingredientes, y les recordaríamos su descuento.
También tenían algunas páginas de destino con artículos atractivos. Con la ayuda de nuestra ventana emergente única, podríamos capturar las direcciones de correo electrónico de los lectores ofreciéndoles un libro electrónico especial para que lo descarguen, que proporciona una guía completa sobre el cuidado de la piel.
Con los diversos elementos de esta estrategia integral de correo electrónico mencionados anteriormente, logramos generar el 50% de sus ingresos totales en solo 90 días.
